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      基于SAP Business One的行業解決方案
      THE SOLUTION
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      航辰高科技行業解決方案

      高科技行業是中國較具成長性的行業,在將近20年的時間里,高科技行業始終充滿活力、創新和商業機會。在完全市場化的激烈競爭壓力下,高科技企業比傳統行業更專注于專業領域的研發、生產與銷售,產品生命周期持續縮短,市場全球化程度日益提高,企業無不力圖成為細分市場的行業冠軍。

       

      一、高科技行業面臨的問題主要有:

      1.1)市場與客戶的需求決定企業銷售必須緊跟市場,建立一種有效的競爭手段,快速向客戶提供商業咨詢、產品技術介紹、客戶需求詢價與報價和訂單快速處理。對客戶提出的個性化產品需求,能在較短時間內進行產品技術配置,迅速達成交易訂單。

      1.2) 客戶對產品交貨期要求越來越短,這是由電子產品的快速更新換代決定的。

      1.3) 產品的個性化需求逐漸成為市場需求的主流;生產計劃方式逐漸由按庫存生產演變為按訂單生產和按訂單配置。柔性制造技術所需求的柔性計劃模式,必須以企業對市場的相應速度和整條供應鏈對市場的響應速度為基礎。

      1.4)隨著國際競爭的加劇,產品利潤率逐年下降。如何在保持客戶滿意度的前提下,減低產品成本投入,合理控制庫存水平,獲取盡可能多的邊際利潤,成為企業追求的目標。

      1.5)產品與零部件品種、型號復雜,且產品競爭激烈,升級換代快,研發投入大。

      1.6)企業需要實時的信息系統,及時準確地監控企業目前的財務與業務運營狀況。

      1.7)企業非常需要及時對產品進行市場分析,但是,由于信息不統一、信息傳遞渠道不暢順,信息就難以共享。企業希望有一種方法能將所有信息集成整合,用來輔助決策,提升企業的信息處理效率。

       

      航辰創新推出的SAP高科技行業解方案融入高科技及電子行業企業的典型業務管理流程及較佳業務實踐,進行了典型業務流程預配置。高科技及電子行業企業可直接享用預配置產品的便捷,同時仍可自主應用SAP產品其他的標準功能。該方案集成了銷售與分銷(SD),物料管理(MM),計劃與生產管理(PP),財務管理(FI),成本管理(CO)等幾個應用模塊構建核心管理信息系統。這些應用組塊實際上沒有模塊界限,是一個完全整合和高度集成的一體化管理系統,采用業務流程自動化的辦法管理企業業務活動。

       

      二、HCC-High Tech行業方案主要特點包括:

      2.1) 集中管理一切客戶及聯系人信息,全面跟蹤記錄聯系人所有活動,提供針對性關懷。緊密圍繞企業較重要資源——客戶的全生命周期管理開展,營銷環節獲取機會客戶,銷售環節推動其成為簽約客戶,服務環節使簽約客戶成為較終用戶,同時挖掘出新的銷售可能。 查重、合并、轉移等實用工具,使客戶數據清晰有序,一目了然。嚴格的權限管理可按角色、簡檔、共享規則等方式控制到字段級別,在有效保證客戶信息安全的同時,實現團隊內部信息共享。  

      2.2)產品按訂單生產,半成品按庫存生產模式,這點正是高科技行業客戶化定制的趨勢所致,而為了提高客戶滿意度,縮短交貨期,對半成品必須進行預測,進行備貨生產。

      2.3)使用序列號可以方便跟蹤到每件成品的去向。甚至,可以對某一個成品跟蹤出由哪個序列號的關鍵部件裝配出來。而這一切,都是為了更好地為客戶售后服務提高方便,以及完善質量監控體系。

      2.4)通過服務合同管理功能,用戶能夠對已售予客戶的物料或服務提供定期支持或保修合同,查看合同維護起始日期和結束日期,以及合同中的特定條款,例如保證的響應時間或問題解決時間。

      2.5)用戶還可查看系統中某一特定日期或者日期范圍內輸入的所有服務呼叫,這些服務呼叫的狀態可以是已創建、已解決或者已關閉。用戶可以將報表限制為僅允許查看特定隊列、技術人員、問題類型、優先級項目和呼叫狀態等項目的服務呼叫。用戶還可以選擇只查看過期的呼叫。

      2.6)可結合流程審批進行派工管理,自動發送任務、報價并生成合同。通過各類報表跟蹤服務質量,實時監控工時、開支和部件損耗,控制成本。

       

       

      客戶及聯系人管理

      集中管理一切客戶及聯系人信息,全面跟蹤記錄聯系人所有活動,提供針對性關懷。緊密圍繞企業較重要資源——客戶的全生命周期管理開展,營銷環節獲取機會客戶,銷售環節推動其成為簽約客戶,服務環節使簽約客戶成為較終用戶,同時挖掘出新的銷售可能。 查重、合并、轉移等實用工具,使客戶數據清晰有序,一目了然。嚴格的權限管理可按角色、簡檔、共享規則等方式控制到字段級別,在有效保證客戶信息安全的同時,實現團隊內部信息共享。

       

      產品按訂單生產,半成品按庫存生產模式

      這點正是高科技行業客戶化定制的趨勢所致,而為了提高客戶滿意度,縮短交貨期,對半成品必須進行預測,進行備貨生產。

       

      序列號跟蹤

      使用序列號可以方便跟蹤到每件成品的去向。甚至,可以對某一個成品跟蹤出由哪個序列號的關鍵部件裝配出來。而這一切,都是為了更好地為客戶售后服務提高方便,以及完善質量監控體系。

       

      服務合同管理

      通過服務合同管理功能,用戶能夠對已售予客戶的物料或服務提供定期支持或保修合同,查看合同維護起始日期和結束日期,以及合同中的特定條款,例如保證的響應時間或問題解決時間。

       

      服務呼叫管理

      用戶還可查看系統中某一特定日期或者日期范圍內輸入的所有服務呼叫,這些服務呼叫的狀態可以是已創建、已解決或者已關閉。用戶可以將報表限制為僅允許查看特定隊列、技術人員、問題類型、優先級項目和呼叫狀態等項目的服務呼叫。用戶還可以選擇只查看過期的呼叫。

       

      服務派工管理

      可結合流程審批進行派工管理,自動發送任務、報價并生成合同。通過各類報表跟蹤服務質量,實時監控工時、開支和部件損耗,控制成本。

       

      深圳市優特普科技有限公司
      領先的數字、模擬多媒體技術服務商

      深圳市優特普科技有限公司成立于2005年,是一家專業從事高清視、音頻數據傳輸和控制系統的研發、生產和銷售的國家級高新技術企業。致力于將當今較先進的數字、模擬多媒體技術成功應用于安防、音視頻媒體、軍事、教學以及工業控制等高速成長的技術領域。在北京、上海、成都、沈陽、西安、長沙、青島、福州、鄭州等全國重點城市擁有直屬辦事處,在深圳華強北擁有直銷店,為客戶提供直接、及時、周到、專業的服務。優特普擁有一支由國內高素質人才和法國、墨西哥、韓國等外籍人才組成的海外市場營銷團隊,努力將市場營銷直接與世界接軌。

       


      深圳市一博科技有限公司

      全球最大較高速PCB設計公司

      深圳市一博科技有限公司為全球較大的高速PCB設計公司,擁有PCB設計工程師420余人, 專注于高速PCB設計、SI仿真、EMC設計、PCB生產、焊接加工等服務。公司是深圳市高新技術企業,CPCA會員單位,并已通過ISO9001認證,在深圳、北京、上海、成都、杭州、廣州、福州、美國硅谷、日本大阪常駐分支機構。公司業務遍及五洲,設計的產品涵蓋IT通訊、電腦周邊、工業控制、數碼消費、航空航天、醫療儀器等。

       


      深圳派格電子科技有限公司

      美國蘋果公司授權制造商

      PEGA HK(香港)有限公司始建于1994年,是一家集科研、設計、開發、生產游戲機配件及蘋果周邊配件為一體的大型港資高新技術企業。公司總部設在香港,大陸工廠深圳市鑫派恪電子技術有限公司 ipega位于深圳寶安區新工業開發區,工廠面積20000平方米,現有員工800余人,工程開發團隊45人,擁有100多臺全方位測試儀器的實驗室,使用德國SAP系統管理軟件,配套齊全;工業區配備24小時監控系統,系全新的花園式工業區;公司已通過ISO9001:2008國際品質管制體系認證及ISO14001:2004環境體系認證。 本公司于2010年創立ipega品牌,是美國蘋果公司授權制造商。

       


      深圳市瞾天源電子有限公司

      領先的汽車電子制造及服務商

      深圳市瞾天源電子有限公司是一家專業從事車載DVD導航、車載數字電視、車載智能服務終端等汽車電子產品的研發、制造、銷售和服務的高新科技企業。公司擁有現代化廠房5850平方米,到2011年10月累計投資3000萬元,配置了大量高、精、尖的研發、試驗儀器儀表以及制造設備,為研發、制造優質產品打下堅實基礎。公司實施了全球著名的ERP管理軟件SAP系統,并按照ISO9001/TS16949質量保證體系進行品質控制,確保用實力和經驗研發/制造出客戶信賴的/有著優越體驗感覺的好產品。

       

       

       

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